こんにちは！いつもありがとうございます。さて、ここ1〜2年の間に、
七福建設、グリーンフィールドともに、
おかげさまで、ホームページからのお問い合わせや、
プラン見積もり依頼が、ものすごく増えています。
私たちの手作りのホームページを、
たくさんのみなさまに、見ていただきまして、
本当に嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。
お問い合わせに対しては、
アドバイザーたちがお返事をしているのですが、
特にグリーンフィールドなどには、
たまに東京や埼玉などといった、施工不可能な地域から、
なんとか施工できないのか？というお問い合わせもあるんです。
その時には、「申し訳ないですが施工エリア外ですので…」
なーんてお返事をしていたのですが、
どうも私には、その返事の仕方がしっくりいってなかったんです。
アドバイザーたちは一生懸命返事を返しているのですが、
うーん、この気持ちをどう説明したらいいのか、
せっかくお問い合わせをしていただいた方に、
もう少し、心暖かな対応ができないのか？
ずーっと考えていて、とりあえず昨日、岡崎店長を呼びました。
「岡崎君、インターネットには、業者不信におちいって困っているお客さんたちからの、疑問、不安、質問がいっぱいある。そして、プロからの解決方法やアドバイスがインターネットで求められているんや。」
『そうなんですか？マネージャー…。』ピンときてない岡崎君。
私のしゃべりはさらに続き…
「せやから、たとえ施工できなくても、遠隔地の人からの問い合わせでも、単に施工できませんじゃなくて、少しでもお役に立てるようなアドバイスを、全力でしてあげるようにしようじゃないか！」
『なるほど！それはいいことですよねー』少し分かってきた岡崎君。
ますますしゃべり続ける私…。
「そして俺はこれからお客さんから匿名でもOKですよと言う感じで、無料メール相談のようなものもしたいと思っているんや。それがちょっと大げさかもしれへんんけど、リフォームやエクステリア業界の発展につながる気がするんやけどどうやろ？」
『マネージャーの言いたいことは、よくわかりました！やりましょう！頑張ります！』
どうやら私の言いたいことを、岡崎君も理解してくれたようです。
そんなこんなで、日々勉強の私たちです。
今日は週明けの月曜日です。
10月も残りわずか、みんな、がんばっていこう！
最後までお読みいただき、感謝です。
今日もきっと、ついてるぞー。
それではまた！